FAQ -Français

 FAQ 

-Chaque œuvre vendue sera accompagnée d’un certificat d’authenticité.

-Les frais d'envoi sont gratuits pour le Canada, mais fixés à $50.00 pour l'extérieur.

-Les taxes seront ajoutées au montant de l’achat. 

-Un 15% de réduction sera offert à l’achat de deux toiles et un 20% pour tout achat supplémentaire si les acquisitions sont effectuées dans la même année. 

-Pour tout pourcentage de réduction, vous devez me contacter en privé - sinon il ne s'appliquera pas.

-Pour les commandes spéciales, un dépôt de 25% sera exigé. Un suivi avec photos des diverses étapes du développement de l’œuvre se fera avec le client, permettant ainsi des modifications afin de s’assurer de sa satisfaction.  Les ententes de remboursements sont les mêmes que pour toute autre œuvre. (Voir plus bas).

-Une entente de ramassage ou une livraison personnelle, dépendant de votre proximité, peut être discutée.

-Dans le cas où un client démontrerait une insatisfaction, un échange serait alors proposé selon les mêmes critères ci-haut mentionnés. S'il est question d'échange ce dernier sera aux frais de l'artiste. Le retour sera aux frais du client et le remboursement effectué que lorsque l’œuvre se trouvera entre les mains de l’artiste et que celle-ci en constatera son parfait état. Dans tous les cas, le client ne pourra dépasser un délai de plus d’une semaine pour soumettre sa requête.

-Si par malchance il y avait bris de l’œuvre durant le transport, des photos seront exigées dès l’arrivée de la marchandise avec, si possible, son emballage. Le cas échéant, le retour de l’œuvre serait alors aux frais de l’artiste.

Une prise en charge des mesures à prendre contre la compagnie de livraison sera alors effectuée par l’artiste. Un remboursement sera émis dès que possible suite aux informations fournies par les parties en cause.

-Pour tout autre question, vous pouvez appeler au 438-887-1109 ou écrire à monique.boudreau01@gmail.com