Question 1

Est-ce que les œuvres sont authentifiées ?

Accepted Answer

Oui. Chaque œuvre originale achetée est accompagnée d’un certificat d’authenticité signé par Monique Boudreau. Ce document garantit la provenance et la singularité de votre tableau, ce qui est essentiel pour toute collection sérieuse.

Question 2

Les œuvres sont-elles uniques ou reproduites ?

Accepted Answer

Toutes les œuvres disponibles sur le site sont des pièces uniques peintes à la main. Monique ne vend pas de reproductions imprimées à ce jour.

Question 3

Comment fonctionne l’expédition ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite partout au Canada. Les œuvres sont soigneusement emballées, et un numéro de suivi vous est transmis dès l’envoi.
 
Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre région.
Pour l’international (États-Unis, Europe, etc.), des frais de livraison s’appliquent selon le format de l’œuvre et la destination. Monique vous contactera avec un devis avant toute confirmation.

Question 4

Est-ce possible de venir chercher l’œuvre en personne ?

Accepted Answer

Oui. Si vous êtes situé sur la Rive-Sud de Montréal ou à proximité, vous pouvez opter pour une remise en main propre à l’atelier, sur rendez-vous. Cette option vous sera proposée au moment de l’achat ou en nous contactant directement.

Question 5

Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Accepted Answer

Absolument. Monique réalise des œuvres sur mesure, en fonction de vos envies (thème, couleurs, dimensions, ambiance, etc.).

Voici comment ça fonctionne :
1. Vous discutez de votre projet avec Monique.
2. Un croquis ou une proposition est préparé.
3. Un acompte de 25 % est demandé pour débuter.
4. Vous recevez des photos de l’évolution du tableau.
5. Si le résultat final ne vous convient pas, l’œuvre n’est pas facturée et l’acompte est intégralement remboursé.
      
C’est une façon simple, flexible et sans risque d’obtenir une œuvre qui vous ressemble.

Question 6

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Les paiements en ligne sont sécurisés. Vous pouvez régler par :
 • Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex)
 • PayPal
 • Virement Interac (sur demande)

Question 7

Offrez-vous un rabais pour les collectionneurs ?

Accepted Answer

Oui. Si vous achetez plus d’une œuvre dans la même année, Monique peut vous appliquer une réduction.
 Il suffit de nous contacter avant d’effectuer l’achat afin de recevoir un code promo ou un ajustement personnalisé.

Question 8

J’ai une autre question, comment vous joindre ?

Accepted Answer

Facilement. Vous pouvez écrire à Monique à l’adresse suivante :
monique.boudreau01@gmail.com

Question 9

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat?

Accepted Answer

En cas d’insatisfaction, un échange ou un retour peut être proposé après approbation de Monique. Les frais de transport sont toutefois à la charge du client. L’échange ou le remboursement sera traité une fois que l’œuvre aura été reçue par Monique et que son parfait état aura été confirmé. Dans tous les cas, la demande doit être soumise dans un délai maximum d’une semaine suivant la réception.

F.A.Q. – FOIRE AUX QUESTIONS

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