FAQ -Français

-Chaque œuvre vendue sera accompagnée d’un certificat d’authenticité.

-Le mode de paiement se fera par virement Interac.

-Les taxes et le transport seront à ajouter au montant de l’achat. 

-Un 10% de réduction sera offert à l’achat de deux toiles et un 15% pour tout achat  supplémentaire si les acquisitions sont effectuées dans la même année.

-Pour les commandes spéciales, un dépôt de 25% sera exigé. Un suivi avec photos des diverses étapes du développement de l’œuvre se fera avec le client, permettant ainsi des modifications afin de s’assurer de sa satisfaction.  Les ententes de remboursements sont les mêmes que pour toute autre œuvre. (Voir plus bas).

-Une entente de ramassage, dépendant de votre proximité, pourrait est acceptée OU une livraison via la poste dont les frais seraient calculés selon le type de livraison requise ou désirée.

-Dans le cas où un client démontrerait une insatisfaction, un ÉCHANGE serait alors proposé selon les mêmes critères ci-haut mentionnés. Le cas échéant, l'ÉCHANGE de l’œuvre serait alors aux frais de l’artiste. Si cela ne convient toujours pas, le RETOUR sera aux frais du client et le remboursement effectué que lorsque l’œuvre se trouvera entre les mains de l’artiste et que celle-ci en constatera son parfait état. Dans tous les cas, le client ne pourra dépasser un délai de plus d’une semaine pour soumettre sa requête.

-Si par malchance il y avait bris de l’œuvre durant le transport, des photos seront exigées dès l’arrivée de la marchandise avec, si possible, son emballage. Une prise en charge des mesures à prendre contre la compagnie de livraison sera alors effectuée par l’artiste. Un remboursement sera émis dès que possible suite aux informations fournies par les parties en cause.

-Pour tout autre question, vous pouvez appeler au 438-887-1109 ou écrire à monique.boudreau01@gmail.com

 FAQ -English

-Every work of art sold will be accompanied by a certificate of authenticity.

-The payment method will be by Interac transfer.

-Taxes and transport will be added to the amount of purchase.

-A 10% reduction will be offered with the purchase of two paintings and a 15% for any additional purchase if the acquisition is made in the same year.

-For special orders, a 25% deposit will be required. A follow-up with photos of various stages in the development of the work will be done with the client, allowing modifications to ensure his satisfaction. The refund agreement is the same as for any other work. (See below).

-A pickup agreement, depending on your proximity, could be accepted OR delivery by post, the cost of which would be calculated according to the type of delivery required or desired.

-In the event that a customer demonstrates dissatisfaction, an EXCHANGE would then be offered according to the same criteria mentioned above. If necessary, the EXCHANGE of the work would then be at the artist's expense. If this still does not suit the client, the RETURN would be at the customer's expense and the refund made only when the work is in the hands of the artist and the inspection of the condition satisfactory. In all cases, the client may not exceed a period of more than a week to submit his request.

-In any case if the work of art is damaged during transport, photos will be required upon arrival of the goods with, if possible, its packaging. The artist will then contact the delivery company to make arrangements.

-For all other questions, you can call 438-887-1109 or write to monique.boudreau01@gmail.com

Monique Boudreau - 2019

+1 438-887-1109  -  Qc, CA  

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